„Fachgeschäfte wird es immer brauchen – oder gibt es Hörgeräte bald nur noch online?“
Christoph Schwob, Basel (Schweiz)

Der Fachkräftemangel ist in aller Munde. Auch im Bereich der Hörakustik ist gut ausgebildetes Personal Mangelware. Gleichzeitig gibt es immer mehr Hörgeräteangebote im Internet. Diese versprechen beste Qualität ohne mühsame Besuche in einem Fachgeschäft.

Mit einem Rückblick über frühere Entwicklungen und einem Ausblick in eine mögliche Zukunft sollen Denkanstöße vermittelt werden:

- Müssen wir uns gegen die Onlineverkäufe wehren?
- Können wir diese verhindern?
- Ist unsere Branche genügend gut aufgestellt, um diesen Trend zu verkraften?

Aus den Antworten auf diese Fragen lässt sich eine Prognose für die Zukunft stellen: Es wird sich nicht alles komplett verändern. Es gibt etwas, das genau gleichbleiben wird.

“Specialist shops will always be needed – or will hearing aids soon only be available online?”'
Christoph Schwob, Basel (Switzerland)

The shortage of skilled workers is on everyone‘s lips. There is also a shortage of well-trained personnel in the field of hearing aid acoustics. At the same time, more and more hearing aids are offered on the internet. These offers promise the best of quality without the hassle of visiting a specialist shop.
Based on a review of earlier developments and an outlook into a possible future, I shall provide food for thought:

- Do we have to struggle against online sales?
- Can we prevent them?
- Is our industry well positioned to cope with this trend?

From the answers to these questions, I shall dare a prognosis for the future: not everything will change completely. There is something that will exactly remain the same.